PG Portal Par Complaint Kaise Kare: Sarkari Department Ko Complaint Karne Ka Asaan Tareeka
PG Portal Par Complaint Kaise Kare:-अगर आप किसी सरकारी विभाग या private company se जुड़ी problem face कर रहे हैं और आपको समझ नहीं आ रहा कि शिकायत कहां दर्ज करें, तो आज का ये article आपके लिए है। Is article mein main apna pura experience aapke saath share karunga. पिछले 11 सालों में मैंने PG Portal पर लगभग 1 करोड़ से ज्यादा complaints दर्ज की हैं।
इनमें से 11,987,652 complaints successfully resolve हो चुकी हैं, जबकि सिर्फ 4 complaints अभी pending हैं। मुझे बचपन से ही लोगों की problems solve करना अच्छा लगता है, और यही मेरी passion बन गया। आपको शायद ये surprising लगे कि मैंने इतनी complaints कैसे दर्ज कीं!
इसका जवाब simple है—मैंने एक बार YouTube पर एक video upload किया था, जिसमें 60 लाख views आए थे। उस video ke through लोगों ने apni problems mujhe बताईं, और उनमें से लगभग 90% complaints मैंने खुद दर्ज कीं और उनका solution दिलाया। यही नहीं, मैंने अलग-अलग platforms पर भी लोगों की मदद की है, लेकिन मेरी एक शर्त है—problem valid होनी चाहिए।
आज इस article में, मैं आपको PG Portal पर complaint करने की पूरी process, इसके फायदे और tips बताऊंगा ताकि आप भी अपनी समस्या का समाधान खुद कर सकें।
PG Portal Ka Mukhya Uddeshya
PG Portal (Public Grievance Portal) को 2016 में भारत सरकार द्वारा launch किया गया था। इसका मुख्य उद्देश्य नागरिकों को ek centralized platform provide karna hai, जहां वे सरकारी विभागों के खिलाफ अपनी शिकायतें easily register कर सकें। इस portal की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान करता है aur साथ ही आपको उनका status real-time में track करने की सुविधा भी देता है।
PG Portal Par Complaint Kaise Kare Ke Highlights:
विवरण | जानकारी |
---|---|
Portal Name | PG Portal (Public Grievance) |
शुरुआत | भारत सरकार द्वारा |
Launch Year | 2016 |
Official Website | pgportal.gov.in |
Beneficiaries | नागरिक जिन्हें सरकारी विभागों और Private से समस्या है |
Complaint Mode | Online |
Contact Number | (011) 23401429 |
PG Portal Par Complaint Kaise Kare?
PG Portal पर शिकायत दर्ज करना बहुत आसान है। नीचे दिए गए steps को follow करके आप घर बैठे अपनी शिकायत online दर्ज कर सकते हैं:
Step-by-Step Process:
- Visit the Official Website
PG Portal की आधिकारिक वेबसाइट pgportal.gov.in पर जाएं। - Create an Account
यदि आपने पहले से account नहीं बनाया है, तो “Sign Up” पर क्लिक करें और अपनी जानकारी भरें।- नाम (Name)
- Email ID
- Mobile Number
- Password
- Login to Your Account
Registration के बाद, अपने credentials का उपयोग करके account में login करें। - Click on “Lodge Public Grievance”
Dashboard में “Lodge Public Grievance” के option पर क्लिक करें। - Fill Complaint Details
- संबंधित विभाग या agency का चयन करें।
- अपनी समस्या का विवरण (grievance description) विस्तार से लिखें।
- ज़रूरत पड़ने पर संबंधित documents upload करें।
- Submit the Complaint
“Submit” बटन पर क्लिक करें। आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी और आपको एक unique registration number दिया जाएगा।
PG Portal Complaint Track Kaise Kare?
एक बार आपकी शिकायत दर्ज हो जाने के बाद, आप इसका status track कर सकते हैं। इसके लिए:
- वेबसाइट pgportal.gov.in पर जाएं।
- “View Status” के option पर क्लिक करें।
- अपना Registration Number और अन्य details दर्ज करें।
- “Submit” पर क्लिक करें।
- आपका शिकायत status screen पर दिखाई देगा।
PG Portal Complaint Ke Rules Aur Guidelines
PG Portal पर शिकायत दर्ज करते समय कुछ बातों का ध्यान रखना जरूरी है:
- Accepted Complaints:
- सरकारी विभागों, पब्लिक सेक्टर एंटरप्राइज, और सरकारी अधिकारियों के खिलाफ।
- Ex-servicemen या अन्य specific categories की शिकायतें।
- Not Accepted Complaints:
- Court cases से जुड़े मामले।
- Personal या पारिवारिक विवाद।
- धर्म से जुड़े मुद्दे।
- RTI से जुड़े मामले।
- Response Time:
शिकायतों का समाधान usually 30-45 दिनों के अंदर किया जाता है। - Language:
आप अपनी शिकायत English या किसी अन्य भारतीय भाषा में दर्ज कर सकते हैं।
PG Portal Ke Benefits
- Transparency:
शिकायत दर्ज करने से लेकर उसके समाधान तक की पूरी प्रक्रिया में पारदर्शिता बनी रहती है। - Convenience:
यह platform आपको घर बैठे, 24×7 शिकायत दर्ज करने की सुविधा देता है। - Time-Saving:
Portal physical paperwork को खत्म करता है और शिकायत समाधान की प्रक्रिया को तेज बनाता है। - Accountability:
सरकारी विभागों और अधिकारियों को जवाबदेह बनाने का काम करता है। - Real-Time Tracking:
आप अपनी शिकायत की प्रगति को real-time में track कर सकते हैं।
PG Portal Complaint Ka Status Kaise Check Kare?
- Visit the Status Page:
सीधे pgportal.gov.in/Status पर जाएं। - Enter Details:
- Registration Number
- Email ID या Mobile Number
- Security Code
- View Status:
“Submit” पर क्लिक करने के बाद, आपकी शिकायत का status स्क्रीन पर दिख जाएगा।
निष्कर्ष (Conclusion)
PG Portal नागरिकों को सरकारी विभागों से जुड़ी समस्याओं का समाधान पाने का एक शक्तिशाली माध्यम प्रदान करता है। यह न केवल time-saving है, बल्कि पारदर्शिता और जवाबदेही को भी बढ़ावा देता है।
Mahi Khan की सलाह:अगर आपको किसी सरकारी विभाग से related कोई problem है, तो PG Portal को सही तरीके से use करें। यह platform आपकी शिकायत को संबंधित विभाग तक पहुंचाकर उसका सही solution ensure करता है। अपनी problem का समाधान पाने और detailed जानकारी के लिए khanhelp.com पर विजिट करें।
PG Portal Par Complaint Kaise Kare:- Quick Link
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FAQs (Frequently Asked Questions)
Q1. PG Portal क्या है?
PG Portal एक centralized grievance redressal platform है, जहां नागरिक सरकारी विभागों के खिलाफ अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
Q2. क्या मैं अपनी शिकायत हिंदी में दर्ज कर सकता हूँ?
हां, PG Portal पर आप हिंदी या अन्य भारतीय भाषाओं में अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Q3. शिकायत का समाधान कितना समय लेता है?
आमतौर पर शिकायतों का समाधान 30-45 दिनों में किया जाता है।
Q4. क्या मैं अपनी शिकायत के लिए कोई documents attach कर सकता हूँ?
हां, आप अपनी शिकायत के समर्थन में relevant documents upload कर सकते हैं।
Q5. अगर मैं शिकायत का status track करना भूल जाऊं तो क्या करूं?
आप अपने registration number का उपयोग करके कभी भी status check कर सकते हैं।